Руководство по безопасности

Необходимая информация для избежания мошенничества

Уважаемые клиенты,

Случаи финансового мошенничества и обмана становятся все более разнородными. Поэтому для предоставления высококачественных услуг и защиты от информационных угроз представляем Вам необходимую информацию, которая обеспечит Вашу безопасность и защиту.     

Ниже представляем наиболее распространенные виды мошенничества:  

Фишинг (Phishing)  

Фишинг обычно осуществляется посредством электронных писем с целью получения доступа к конфиденциальным данным, коду и паролю адресата письма. Фальшивое письмо часто содержит ссылку на страницу, при этом вид или URL-адрес ссылки не отличается от оригинальной. Жертва попадает на страницу фишинга по ссылке, отправленной на электронную почту. Далее страница тем или иным способом требует информацию о карте, включая PIN-код и трехзначный защитный код, находящийся на обратной стороне карты (CVC).   

Вишинг (Vishing)

При вишинге мошенники пытаются связаться с Вами по телефону и могут представиться сотрудниками Банка, требуя предоставить данные карты и PIN-код или личные данные (имя, фамилию, дату рождения и/или адрес), например, для разблокировки карты. Эта информация в дальнейшем позволит мошенникам получить доступ к Вашим финансам.  

Смишинг (Smishing)

Смишинг – это вид мошенничества, при котором мошенники отправляют на Ваш телефон SMS-сообщение. В этих сообщениях в основном говорится о том, что Ваша карта заблокирована и необходимо предоставить данные карты, или о том, что якобы Вы в рамках какого-либо розыгрыша выиграли приз и для получения приза следует отправить определенную сумму на счет организатора.      

Посредники – организации или лица  

Некоторые организации и лица, представляясь кредитными организациями - посредниками  или банковскими агентами, вводят граждан в заблуждение, предлагая различные услуги, включая открытие банковского счета в каком-либо филиале Банка и предоставление Вашего имени/пароля в приложении Мобайл Банкинг, либо посредник предоставляет клиенту золотые украшения/слиток и направляет жертву в какой-либо филиал Банка для его сдачи в залог и получения кредита под залог золота или предлагает содействие в получении кредитов упрощенным способом, в качестве комиссии требуя большую часть кредита, оставив обязательство оплаты кредита заемщику.                         

ВНИМАНИЕ

Для избежания возможных случаев мошенничества: 

• Не размещайте данные Ваших карт на подозрительных страницах. Ссылки на социальных сетях автоматически ведут в место, где одним прикосновением/кликом можете предоставить им всю Вашу личную информацию. Пользуйтесь страницами, которые начинаются с букв https://, так как последняя буква s является гарантией безопасности страницы (security). Проверяйте, прежде чем доверять.    
• Не предоставляйте иным лицам Ваши личные (имя, фамилия, дата рождения и/или адрес) или финансовые (данные кредитной/дебетовой карты (в том числе PIN-код)) данные. Если звонящее Вам лицо представляется сотрудником банка, проверьте с ним информацию о Вашем счете. 
• Никогда не отвечайте на подозрительные SMS-сообщения. Проверьте номер телефона, с которого пришло сообщение. Если сообщение с Банка, позвоните в круглосуточный коммуникационный центр Банка по номеру 012-222222 и проясните волнующие Вас вопросы.    
• Избегайте предоставления личных данных неизвестным лицам или незнакомым организациям – будь то по телефону, в письме или по электронной почте или в социальных сетях.    
• Избегайте помощи услуг, предоставляемых посредниками – организациями или лицами, не предоставляйте Ваши личные данные, удостоверяющие личность документы, данные мобильного приложения третьим лицам или организациям для заполнения вместо Вас кредитных заявок или приобретения банковских услуг посредством использования средств дистанционной связи.      

При наличии вопросов или при необходимости консультации наши специалисты с удовольствием предоставят Вам любую необходимую информацию и/или содействие в процессе получения кредита или при пользовании другими услугами онлайн.   

ВНИМАНИЕ

Ардшинбанк никогда не обратится к Вам:

• с просьбой сообщить PIN-код или пароль карты,
• с просьбой сообщить трехзначный защитный код, находящийся на обратной стороне карты (CVC), 
• с просьбой сообщить пароль приложения Мобайл Банкинг, 
• с предложением перечислить сумму счета на другой счет якобы из соображений безопасности. 
•  

При наличии вопросов просим Вас позвонить в круглосуточный коммуникационный центр Банка по номеру 012-222222.    

 С Банком можете связаться также по приложению Мобайл Банкинг (раздел “Связь с Банком”).